TL9000認證咨詢
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TL9000的由來
1996年春，以貝爾公司為首的一些電訊業(yè)知名服務提供商提出要制定一個統(tǒng)一的質(zhì)量體系標準
1997年10月成立了QuEST論壇（Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum，電信業(yè)優(yōu)質(zhì)供方領導人論壇，或，杰出品質(zhì)通訊供應商）
QuEST論壇是一個電訊業(yè)服務提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標是統(tǒng)一所有電訊業(yè)的質(zhì)量體系標準，在現(xiàn)有標準和實踐的基礎上制訂和保持一個通用的電訊業(yè)質(zhì)量體系管理標準TL9000。
TL9000的目標
QuEST論壇在ISO9000的基礎上制定了TL9000
TL9000的目標
培育能有效地和高效地保護電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務)的完善、適用的質(zhì)量管理體系；
建立并保持一套通用的質(zhì)量管理體系要求；
減少電信質(zhì)量管理體系標準的數(shù)量；
規(guī)定有效成本和以業(yè)績?yōu)榛A的測量，以指導進展并評價質(zhì)量管理體系實施的結(jié)果；
推動持續(xù)改進；
增強顧客及供方之間的關系；
促進工業(yè)的符合性評定過程。
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